Multilahden vedenottamolla sähkökatkos

Carunalla on sähkökatkos Multilahden vedenottamolla. Tämä aiheuttaa häiriötä vedenjakeluun kirkonkylän alueella. Vedenjakelua pyritään turvaamaan ohjaamalla vettä muilta vedenottamoilta.

Häiriön kesto ei ole vielä selvillä. Pahoittelemme tapahtunutta.

RANUAN INFRA OY:N ja RANUAN VUOKRA-ASUNNOT OY:N ASIAKASPALVELUTIEDOTE

Asiakaspalvelumme on suljettu tiistaina 8.4.2025 aamupäivällä.

Asiakaspalvelumme on auki tiistaina 8.4.2025 iltapäivällä klo 12-15 ja torstaina 10.4.2025 asiakaspalvelu avoinna taas normaalisti.

VALOKUITUVERKKO; Huoltokatkotiedote 09.04.2025

Lounea tekee huoltotöitä verkkoon seuraavana ajankohtana:

Kuukausittainen huoltokatko Lounean verkossa

Alkamisaika: 09.04.2025 klo 00:00 
Loppumisaika: 09.04.2025 klo 07:00

Vaikutusalue koko Lounean toimialue

Vaikutus:
Huoltotyöt voivat aiheutta katkoksia palveluihimme koko Lounean toimialueella.

Huomioitavaa: Normaalisti yhteydet ja palvelut palautuvat toimintaan, kun huoltotyö on päättynyt.

Mikäli kuitenkin havaitsette ongelmia yhteyden tai palveluiden toimivuudessa huoltokatkon jälkeen, pyydämme teitä käynnistämään laitteet uudelleen.

Jos uudelleenkäynnistys ei auta, olettehan yhteydessä asiakastukeemme.

Tuki:

Häiriöilmoitukset ja tekninen tuki: puh. 09 68296012 (arkisin klo 9-18, lauantai klo 12-16)

Asiakastuki@lounea.fi

Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa haittaa!

huoltotiedote valokuituverkko- ja iptv-asiakkaille

Hyvät valokuituverkon asiakkaat!

Valokuituverkko: Operaattorimme suorittaa tietoliikennelaitteiden ohjelmistopäivityksiä lauantaina 22.2. klo 22.00 - sunnuntaina 23.2. klo 04.00 välisenä aikana. Vaikutus koskee Ranuan Infran valokuituasiakkaita. Työstä aiheutuu max. 30 minuutin katkos huoltokatkoikkunan sisällä.

IPTV: Osassa alueellisista kuituverkkotoimijoista tekee palveluntarjoja tahoillaan päivitystöitä, jotka voivat heijastua Maxivisionin TV-palveluun TV-kanavien ajoittaisina pysähdyksinä. Kanavapysähdyksen sattuessa kanavanvaihto kaukosäätimestä vapauttaa pysähtyneen kanavan.

Pahoittelemme päivitystöistä aiheutuvaa haittaa!

IPTV-palvelun huoltotiedote 22.1.2025

Operaattorimme Lounea ja Maxivision kehittävät yhteistyössä palveluitaan 22.1.2025. 

Huoltotöistä aiheutuu loppuasiakkaille katkoksia Maxivisionin IPTV-palvelussa kyseisen päivän aikana. Yksittäiselle asiakkaalle ilmenevä katkos on todella lyhyt, mutta vaatii joko kanavan vaihdon tai IPTV-boksin virroista pois käyttämisen, että palvelu palautuu toimintaan. Kaikille asiakkaille ei tule katko samaan aikaan, vaan ne hajautuvat huoltoikkunan sisälle, kuitenkin niin, että yksittäiselle asiakkaalle pitäisi tulla katkos vain kertaalleen.

Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa haittaa.